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据刘女士讲,去年她发现大理石台面渗水现象后,就多次找到销售商要求退换。销售商找到厂家曾上门维修过两次,每次都是抛光、打蜡处理,但处理之后虽然台面光滑了,可是只要一沾水还是有渗水现象。厂家给她留下一些砂纸和蜡,还告诉她如果再发现渗水现象就自己处理。刘女士认为人造大理石渗水是质量问题,要求商家退货。
记者联系到该人造大理石销售商后,一位负责人称这不属于质量问题,渗水现象抛光处理之后就没问题了。再有问题,他们可以派人上门维修,但刘女士不同意。
记者从哈市产品质量监督检验所有关部门了解到,目前检测人造大理石的质量好坏主要看耐火性、耐污染程度、遇热是否变形开裂等指标,出现渗水、渗色现象也可能是质量问题,但需要检测之后才能确定。
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